AGB

1.1 Die oasis longevity GmbH (“OASIS”), bietet einen persönlichen Gesundheits-Concierge-Service an, der durch einen physischen Coach (nachfolgend „Concierge„) und eine digitale Netzwerk-Plattform (OASIS Longevity) definiert sind. Die Plattform dient zur Kommunikation und zum Austausch zwischen dem Concierge und dem Kunden sowie zwischen dem Kunden und den dem OASIS-Netzwerk angeschlossenen Partnern. 

1.2 Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) verwendeten Begriffe haben die folgende Bedeutung: 

Diese AGB finden auf sämtliche Dienstleistung von OASIS Anwendung. OASIS kann diese Angebote jederzeit erweitern, abändern oder verkleinern. 

2.1 OASIS erbringt folgende Leistungen für den Kunden: 

Der Kunde hat Anspruch auf diejenigen Leistungen (Inhalt, Umfang, Anzahl, Dauer etc.), die in seiner gebuchten Dienstleistung enthalten sind. Die Angebote von OASIS sind auf der Webseite OASIS Longevity näher ben. 

2.2 Es gelten die aktuellen Preise, die auf der Webseite OASIS Longevity einzusehen sind. Alle Beträge gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sind Leistungen, die OASIS für den Kunden erbringt, nicht auf der Webseite ausgeschrieben, so müssen diese gesondert vereinbart werden. OASIS behält sich Preisanpassungen vor. 

2.3 OASIS erbringt die Leistung ab dem Zeitpunkt der autorisierten Zahlung. Coachings werden nach Vereinbarung eines entsprechenden Termins durchgeführt (vgl. Ziff. 6). 

2.4 Der Kunden nimmt zur Kenntnis, dass OASIS Provisionen erhält, wenn sie neue oder bestehende Kunden an einen Partner aus dem OASIS-Netzwerk vermittelt. 

3.1 Kunden dürfen die Dienstleistungen von OASIS nur für eigene Zwecke nutzen. Das gilt auch bei Vermittlung eines Partners aus dem OASIS-Netzwerk. Eine kommerzielle Weitergabe oder Mitnutzung durch Dritte ist nicht gestattet. 

3.2 Bei Verstössen gegen vertragliche Bestimmungen (einschliesslich dieser AGB) oder anwendbares Recht ist OASIS berechtigt, die Dienstleistung unmittelbar einzustellen und den Kunden von der digitalen Plattform auszuschliessen. Eine Rückerstattung bezahlter Vergütungen findet nicht statt. 

4.1 OASIS gewährleistet, dass die digitale Plattform, die dem Kunden zur Verfügung gestellt wird, nicht mit Mängeln behaftet ist, die den Wert oder die Tauglichkeit zu dem gewöhnlichen Gebrauch aufheben oder erheblich mindern. Eine unerhebliche Minderung des Wertes oder der Tauglichkeit gilt nicht als Mangel. Der Kunde anerkennt, dass es nach dem Stand der Technik nicht möglich ist, ein von Fehlern vollkommen freies und ohne Unterbrechungen verfügbares System zu erstellen und zu betreiben. 

4.2 Störungen hat der Kunde unverzüglich nach Entdeckung zu melden. Der Kunden stellt OASIS alle Unterlagen und Informationen zur Verfügung, die OASIS zur Analyse und Beseitigung der Fehler benötigt und wird OASIS die im Rahmen seiner Möglichkeiten erforderliche Unterstützung zur Mängelbeseitigung zukommen lassen. 

4.3 OASIS behält sich das Recht vor, die Verfügbarkeit der digitalen Plattform zeitweilig zu beschränken oder aufzuheben. Solche Einschränkungen können durch höhere Gewalt, insbesondere Streiks und Aussperrungen, Stromausfälle und technische oder sonstige Massnahmen bedingt sein, die sich auf die ordnungsgemässe oder optimierte Funktion der Plattform auswirken. 

4.4 OASIS verpflichtet sich in Bezug auf die über die digitale Plattform hinaus angebotenen Concierge-Dienstleistungen zu einer getreuen und sorgfältigen Ausführung. OASIS übernimmt keine Gewähr, dass der Kunden durch das Coaching und/oder andere Dienstleistungen die von ihm angestrebten Ziele erreicht. 

5.1 OASIS verpflichtet sich, erhaltene Daten vertraulich zu behandeln und nicht an unberechtigte Dritte herauszugeben.  

5.2 Mit der Nutzung der digitalen Plattform stimmt der Kunde explizit zu, dass OASIS, die Daten, inklusive Gesundheitsdaten, die der Kunde hochgeladen oder auf anderem Wege OASIS zur Verfügung gestellt hat, für die Erbringung ihrer Dienstleistungen nutzen darf. Die Weitergabe von Daten an Partner aus dem OASIS-Netzwerk erfolgt nur in Absprache und nach expliziter Zustimmung durch den Kunden. Der Kunden behält alle Rechte an seinen Daten. 

5.3 Nähere Informationen dazu, wie OASIS Personendaten (darunter auch Gesundheitsdaten) erhebt und bearbeitet, können der entsprechenden Datenschutzerklärung (https://oasis-longevity.ch/policies/privacy-policy) entnommen werden. 

6.1 Terminvereinbarungen: Termine mit dem OASIS-Concierge oder mit den OASIS-Partnern können ausschliesslich über das Buchungs-Tool auf der digitalen Plattform von OASIS gebucht werden. Die Dauer des Termins ist durch die gebuchte Dienstleistung bestimmt. 

6.2 Terminverschiebung oder Terminabsage: Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Terminverschiebung oder Terminabsage durch den Kunden ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich und erfolgt direkt an den Concierge oder den OASIS-Partner (per Telefon, SMS, WhatsApp, digitale Plattform oder E-Mail). Bei Terminverschiebungen oder Terminabsagen innert weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin die Dienstleistung als bezogen. Dasselbe gilt, falls der Kunde, verspätet oder gar nicht zum vereinbarten Termin erscheint oder nicht erreichbar ist. Verspätung begründet keine Nachleistungspflicht von OASIS. 

6.3 Stornierung: Aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit, Unfall oder sonstige Leistungshindernisse), ist OASIS berechtigt, den vereinbarten Termin zu stornieren. Der Kunde wird so schnell als möglich benachrichtigt und OASIS bietet ihm einen Alternativtermin für die Erbringung der Dienstleistung an.   

7.1 Eine Haftung durch OASIS – gleich aus welchem Rechtsgrund – wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen. Soweit OASIS für die Verletzung einer vertraglichen Pflicht dennoch haftet, so ist die Haftung auf die Höhe der Vergütungssumme für den jeweiligen Auftrag, namentlich die vom Kunden gewählte Dienstleistung, begrenzt. 

7.2 Die Haftung für den Verlust, die Beschädigung sowie anderweitige Beeinträchtigungen von Daten und deren Wiederherstellung wird die Haftung von OASIS ebenfalls – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen und – soweit ein Ausschluss nicht zulässig ist – im Sinne des vorstehenden Abschnitts auf die Höhe der Vergütungssumme begrenzt. 

7.3 Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche rechtlichen Vorschriften zu beachten. Sollte eine Inanspruchnahme von OASIS durch Dritte aufgrund von Rechtsverletzungen des Kunden, gleich welcher Art, erfolgen, so hält der Kunde OASIS schadlos und stellt sie von solchen Ansprüchen frei. Darüber hinaus verpflichtet er sich, alle daraus erwachsenden Kosten zu übernehmen. 

7.4 Dem Kunden ist bewusst, dass OASIS keine medizinischen Dienstleistungen anbietet. Der Kontakt mit dem OASIS-Concierge über die digitale Plattform, via E-Mail, Telefon oder anderen Kanälen, die Übermittlung von Daten und der Bezug von Informationen über die Plattform begründen kein Arzt-Patienten- oder Therapeuten-Patienten- oder ein anderes Gesundheitsfachpersonen-Patienten-Verhältnis zwischen dem Kunden und OASIS. Die von OASIS angebotenen Dienstleistungen ersetzen nicht die Konsultation eines Arztes.  

7.5 OASIS haftet nicht für Ansprüche des Kunden aufgrund von Leistungen, die durch die von OASIS vermittelten, selbständigen Partner oder von Dritten erbracht werden, die ihn in eigenem Namen und auf eigene Rechnung betreuen. Eine Haftung durch OASIS für das Verhalten von Drittpersonen – gleich aus welchem Rechtsgrund – ist ausgeschlossen.  

8.1 Die Vertragsdauer hängt von der gewählten Dienstleistung ab. Wird der Vertrag auf eine bestimmte Dauer abgeschlossen, endet der Vertrag automatisch mit dem Ablauf dieser Dauer. Eine vorzeitige Kündigung ist nur aus wichtigem Grund möglich. 

8.2 Mit der Beendigung des Vertrags wird OASIS von jeglicher Leistungspflicht befreit und allfällige vom Kunden nicht bezogene Leistungen verfallen. Zahlungen sind nicht erstattungsfähig und es werden keine Gutschriften für nicht genutzte Dienstleistungen gewährt. 

OASIS behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Sie macht auf die Änderungen in geeigneter Form auf ihrer Plattform aufmerksam. Durch die (Weiter-)Nutzung der digitalen Plattform erklärt sich der Kunde mit den AGB bzw. mit deren Änderungen einverstanden.  

10.1 Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen OASIS und dem Kunden aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis (einschliesslich AGB) ist Zug. OASIS kann wahlweise ihre Ansprüche auch am Wohnsitz des Kunden durchsetzen. 

10.2 Auf das Vertragsverhältnis zwischen OASIS und dem Kunden, einschliesslich dieser AGB, findet ausschliesslich Schweizerisches materielles Recht Anwendung, unter Ausschluss des Wiener Übereinkommens über den internationalen Warenkauf (CISG). 

10.3 Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder später werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der AGB im Übrigen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung tritt eine gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt. Das Gleiche gilt, falls diese AGB eine Regelungslücke aufweisen. In diesem Fall wird zur Schliessung der Lücke, eine gesetzlich zulässige Regelung ergänzt, die von der wirtschaftlichen Zwecksetzung her im Einklang mit den übrigen Bestimmungen der AGB steht. 

Stand dieser AGB: September 2025